Términos y condiciones de contratación

Políticas de reservación, cancelación y reembolsos de la Escuela de Mercadotecnia de Grupo de Comunicación Katedra, S.A. de C.V. (“Escuela de Mercadotecnia”).

Reservaciones y pagos
Se podrá reservar el lugar con un anticipo del 50% del total del costo del diplomado, certificación o programa directivo mismo que deberá́ realizarse al momento de inscribirse o en un plazo no mayor a 10 (diez) días naturales después de la inscripción.

En caso de contar con plan de pagos y no realizarse en la fecha acordada, se cobrará una penalización del 5% sobre el total del costo del diplomado, certificación o programa directivo.

Se deberá liquidar  el monto total del curso máximo 30 (treinta) días naturales, inmediatos posteriores a la inscripción. En caso de no contar con el pago se dará de baja a la persona inscrita, a excepción de que el pago se encuentre en trámite de la empresa y con factura expedida.

Sustituciones
Si la persona inscrita no pudiera participar en el diplomado, certificación o programa directivo se podrá sustituir por otra persona bajo previo aviso de al menos 5 días naturales a la fecha de inicio.

Cancelaciones y Reembolsos
El Comprador cuenta con un plazo máximo de  (cinco) días naturales, inmediatos posteriores a la inscripción del diplomado, certificación o programa directivo, para cancelar la operación sin responsabilidad alguna de su parte, en cuyo caso, la Escuela de Mercadotecnia se obliga a reintegrar las cantidades al Comprador que éste hubiere entregado por ese motivo, siempre y cuando ese periodo de 5 (cinco) días naturales no se encuentre comprendido dentro de los 20 (veinte) días naturales anteriores a la fecha de inicio del diplomado, certificación o programa directivo. Igualmente, se reintegrarán al Comprador todas las cantidades que éste hubiere entregado a la Escuela de Mercadotecnia si la certificación o programa directivo no pudieren realizarse por efecto de un acontecimiento de caso fortuito o evento de fuerza mayor y la secuela de éstos, mientras continúe vigente la declaratoria oficial de emergencia por parte de las autoridades gubernamentales correspondientes.

Para los efectos del presente apartado, por “caso fortuito o evento de fuerza mayor”, debe entenderse como cualquier evento en donde cualquiera de las partes se ven impedidas a cumplir con sus obligaciones por causa de un acontecimiento que está fuera de su control, que no ha podido prever, o bien, que aun previéndolo, no ha podido evitar, ya sea que estos sucesos provengan de la naturaleza, de hechos del hombre o de actos de autoridad, y quedan incluidos, de manera enunciativa, más no limitativa, todos aquellos sucesos o acontecimientos tales como, fenómenos de la naturaleza, fenómenos meteorológicos, sísmicos, terremotos, inundación, así como, disturbios y alborotos populares, guerra, vandalismo, o bien, expropiación, embargo, suspensión administrativa y clausura, y cualesquiera otros de naturaleza análoga o similar y que sea ajena al control de las partes.

Queda expresamente entendido que, una vez transcurrido los 5 (cinco) días naturales señalados en el primer párrafo de este apartado, en caso de que el Comprador requiera cancelar y solicite el reembolso de las cantidades pagadas, dicha cancelación procederá conforme a los siguientes incisos:

a)           Si la cancelación se hace 20 (veinte) días naturales previos a la fecha del inicio del diplomado, certificación o programa directivo, el Comprador tendrá derecho a que se le reintegre hasta el 60% (sesenta por ciento) de las cantidades entregadas a la Escuela de Mercadotecnia.

b)           Si la cancelación se hace entre 19 (diecinueve) y 10 (diez) días naturales previos a la fecha de inicio del diplomado, certificación o programa directivo, el Comprador tendrá derecho a que se le reintegre hasta el 40% (cuarenta por ciento) de las cantidades entregadas a la Escuela de Mercadotecnia.

c)           Si la cancelación se hace entre 9 (nueve) y 5 (cinco) días naturales previos a la fecha de inicio del diplomado, certificación o programa directivo, el Comprador tendrá derecho a que se le reintegre hasta el 20% (veinte por ciento) de las cantidades entregadas a la Escuela de Mercadotecnia.

d)            Si la cancelación se hace 4 (cuatro) días naturales o menos de antelación a la fecha de inicio del diplomado, certificación o programa directivo, el Comprador tendrá derecho a que se le reintegre únicamente el 10% (diez por ciento) de las cantidades entregadas a la Escuela de Mercadotecnia.

e) Igualmente, el Comprador podrá solicitar, hasta antes de la fecha de inicio del diplomado, certificación o programa directivo, la reasignación en otro diplomado, certificación o programa que sea del mismo costo al curso cancelado, y dentro del mismo año calendario.

La cancelación de suscripciones a cualquiera de los diplomados, certificación o programa directivo se debe realizar a través de un escrito al correo electrónico [email protected] con copia a la ejecutiva que los esté atendiendo.

Si el Comprador no efectúa la cancelación en forma previa y/o no asiste al diplomado, certificación o programa directivo, o bien, no efectúa la cancelación conforme a lo antes indicado, no tendrá derecho a reembolso alguno.

En el supuesto de que la Escuela de Mercadotecnia proceda con la cancelación de un diplomado, certificación o programa directivo, ya sea por causas imputables a ésta o por incumplimiento de un servicio contratado por ésta con un tercero, se obliga a elección del Comprador, a:

a) Reintegrar todas las cantidades que hubiere recibido a cuenta o en concepto de inscripción, en un máximo de 10 (diez) días naturales, mediante cheque librado a la orden del Comprador, quien deberá recogerlo en el domicilio de la Escuela de Mercadotecnia, durante horas y días hábiles; o bien

b) se reasignará una nueva fecha para el diplomado, certificación o programa directivo.

Las presentes políticas de cancelación y devolución, operarán en la medida y el reembolso al Comprador será procedente, siempre y cuando, el Comprador hubiere pagado en su totalidad a la Escuela de Mercadotecnia el importe total de inscripción al diplomado, certificación o especialización.